mich näme auch Wunder, wie viele gesamthaft bzw. prozentual nichts bekommen haben. Kann ja kaum sein, dass nur ihr Drei genau diese sein solltet. Und traurig, dass 20min nicht mal Stellung auf eure Mails nimmt, ziemlich erbärmlich. Ein einfaches "Tut uns Leid, aber das Risiko bestand und wurde auch so vermerkt" würde reichen.
Ich bin froh, habe ich ein Paket erhalten. Kann mir die Enttäuschung aber gut vorstellen, wenn man sich Mühe bei seinem Wichtel gibt und selber bekommt man nichts.